Marketing móbil e tableta

5 Consellos para facer crecer o teu negocio co móbil

móbil-money.jpgOpiniónLab presentou cinco consellos que axudarán ás empresas a mellorar a experiencia móbil e atraer novos clientes:

  1. Comeza coa experiencia do usuario: unha boa experiencia de usuario é unha das principais consideracións para o éxito do móbil. Con demasiada frecuencia, as empresas tentan imitar a funcionalidade tradicional do sitio web nas súas propiedades móbiles. Para garantir unha usabilidade móbil óptima, concéntrese nas necesidades dos clientes e das empresas, que poden variar significativamente das da web tradicional. Cousas tan sinxelas como o tamaño dos botóns (son grandes o suficiente?) e garantir que non haxa desprazamento de lado a lado adoitan pasarse por alto nos primeiros esforzos e poden eclipsar ata a maior funcionalidade. Comeza escoitando aos teus clientes: descubre como queren interactuar coa túa empresa a través dun dispositivo móbil e como están usando actualmente a canle móbil para lograr os seus obxectivos. Asegúrate de desenvolver plataformas móbiles adecuadas ás necesidades dos clientes e asegúrate de que o teu conxunto de funcións teña en conta os desafíos únicos da experiencia móbil.
  2. Non asumas que necesitas unha aplicación: Para algunhas empresas, absolutamente fai; para outros, non paga a pena o investimento, e será mellor investir na túa presenza na web móbil. Sopesa os pros e os contras: os sitios web móbiles teñen un atractivo para o mercado masivo e pódense acceder desde todo tipo de dispositivos móbiles. Pero aínda que as aplicacións móbiles chegan a menos persoas que os sitios web móbiles, moitas empresas de nicho prefiren esta canle de mercadotecnia, xa que ofrece aos consumidores unha experiencia única e enfocada exclusiva dos teléfonos intelixentes.
  3. Non asumas que móbil sempre significa móbil: Asegúrate de proporcionar unha ligazón destacada ao teu sitio web completo para quen queira acceder a el. A colleita actual de teléfonos intelixentes pode navegar facilmente pola maioría dos sitios web completos, e a simple verdade é que moitos sitios móbiles simplemente non ofrecen acceso ás mesmas funcións que se atopan no sitio web completo: funcións que moitos visitantes queren ou necesitan usar mentres están en movemento. . Aínda que é conveniente comprobar o saldo da túa conta bancaria a través dun sitio móbil, pode ser fundamental pagar unha factura usando a sección de pago de facturas dun sitio completo que nunca se trasladou ao móbil.
  4. Aproveita as tecnoloxías móbiles gratuítas xa existentes para conectar co público móbil
    : Independentemente de que os recursos da túa empresa se invisten mellor nunha aplicación móbil, moitas tecnoloxías xa existentes poden axudarche a conectarte co público móbil sen un gran investimento no desenvolvemento tecnolóxico. A popularidade dos servizos baseados na localización como Foursquare e Facebook Places cambiou a forma en que as marcas poden comercializar aos clientes móbiles ao permitir que as empresas físicas identifiquen e recompensen facilmente aos clientes fieis con varias ofertas especiais e descontos. DialogCentral é outro exemplo dunha tecnoloxía móbil gratuíta que fomenta o compromiso: usando esta ferramenta, os consumidores poden enviar comentarios directos ás empresas mentres están en movemento e as empresas poden recibir comentarios dos clientes en tempo real sen ningún custo.
  5. Adopte un marco de medición móbil eficaz: a maioría das empresas hoxe en día están mal equipadas para medir eficazmente os seus esforzos móbiles. En primeiro lugar, dá un paso atrás e considera coidadosamente o que se pode e debe medir. Nos contornos móbiles, as métricas coñecidas xa non se aplican, así que busca medidas que aborden todas as canles da túa marca moderna, como a participación dos clientes. A continuación, defina os parámetros necesarios para aplicar tales medidas ás características únicas da súa empresa. Considere un sistema de comentarios de texto aberto activado como parte do seu programa de medición para garantir que está baseando as decisións nas necesidades dos clientes en lugar de suposicións corporativas.

A medida que máis consumidores confían nos seus dispositivos móbiles e aplicacións móbiles para todo, desde compras en liña ata reservar vacacións, realizar actividades bancarias e pagar facturas, as empresas deben crear unha experiencia móbil perfecta e escoitar o que din os seus clientes sobre elas. Rand Nickerson, CEO de OpinionLab

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de OpenINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas axudou a decenas de startups exitosas de MarTech, axudou na debida dilixencia de máis de 5 millóns de dólares en adquisicións e investimentos en Martech e segue axudando ás empresas a implementar e automatizar as súas estratexias de vendas e mercadotecnia. Douglas é un experto e relator de MarTech en transformación dixital recoñecido internacionalmente. Douglas tamén é autor publicado dunha guía de Dummie e dun libro de liderado empresarial.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.