Análise e probasRedes Sociais e Influencer Marketing

5 Insights que os datos das redes sociais poden revelar para a túa empresa

Cos sitios de redes sociais como Twitter e Facebook en aumento meteórico, as empresas comezan a incorporar os datos recollidos destes sitios sociais e os seus usuarios en moitos aspectos do seu negocio, desde o marketing ata os problemas internos de Recursos Humanos, e con razón.

o gran volume dos datos das redes sociais fai que sexa incriblemente difícil de analizar. Non obstante, aparecen varios servizos de datos para responder ao desafío de dar sentido a toda esta información potencialmente vantaxosa para o consumidor. Aquí tes cinco insights que os datos sociais poden proporcionar ás empresas.

  1. Ánimo de mercado en tempo real - A charla das redes sociais é instantánea, sen parar e omnipresente. Como tal, pode actuar como canalización directa da opinión pública. Esta información expresada ofrece ás empresas unha xanela en tempo real na mente da súa base de consumidores e permite avaliar as emocións positivas ou negativas a gran escala ou calquera tema, empresa ou produto en particular.
  2. Temas e contido relevantes – Do mesmo xeito que os distintos chíos, publicacións no muro e estados de Facebook reflicten o pulso do estado de ánimo actual do mercado, estas redes sociais tamén poden revelar tendencias nos temas e contidos máis relevantes que produce unha empresa. Usar servizos de datos para rastrexar as respostas ás campañas de mercadotecnia axúdalle a unha empresa a limitar o que ten éxito e o que hai que modificar.
  3. Intereses do usuario - Retweets, compartición e Facebook como botón reflicten os intereses dos usuarios e actitudes sobre un espectro infinitamente grande de temas. A análise destes datos pode proporcionar pistas sobre que características dun problema, empresa, servizo ou produto son favorables ou desfavorables e informar as decisións sobre estratexias comerciais e de mercadotecnia ou desenvolvemento de produtos.
  4. Métrica Operativa Interna - Os datos sociais pódense eliminar de interaccións máis alá das grandes plataformas multimedia como Twitter e Facebook. A actividade en liña e a participación da comunidade contra un contexto xeográfico tamén se poden engadir á mestura para revelar certas ideas sobre o funcionamento interno dos empregados dunha empresa. O seguimento deste tipo de datos sociais e patróns de comportamento xunto con métricas como a rotación de empregados pode axudar a informar formas de mellorar o rendemento e a rendibilidade dos empregados.
  5. Investigación competitiva - Empresas usuarias Big Data as análises das redes sociais non sempre teñen que centrarse expresamente na charla que rodea a súa empresa. Mirar aos competidores e o que din os seus clientes pode ser igualmente esclarecedor para a xestión e o posicionamento da marca no mercado.

Analizar datos das redes sociais é complicado xa que os datos que se extraen non son números e cifras simples. Aquí, os servizos de datos deben dar sentido ás expresións cualitativas de opinións e actividade, requirindo novos procesos de análise. Aínda que isto pode ser unha tarefa desalentadora, os datos sociais poden proporcionar información e informar sobre as decisións que dan ás empresas unha vantaxe no mercado.

Jayson DeMers

Jayson DeMers é o fundador e CEO de Análisis de correo electrónico, unha ferramenta de ferramenta de produtividade que se conecta á túa conta de Gmail ou G Suite e visualiza a túa actividade de correo electrónico ou a dos teus empregados. Síguelo chilro or LinkedIn.

artigos relacionados

Botón de volta ao principio
preto

Adblock detectado

Martech Zone pode fornecerche este contido sen ningún custo porque monetizamos o noso sitio mediante ingresos publicitarios, ligazóns de afiliados e patrocinios. Agradeceríamos que elimines o teu bloqueador de anuncios mentres visitas o noso sitio.