A mercadotecnia directa cambiou. Non é a regra 40/40/20 máis

Esta mañá organizaba a miña estantería e repasei un antigo libro de mercadotecnia directa que tiña, Correo directo polos números. Foi publicado pola oficina de correos dos Estados Unidos e foi unha guía bastante boa. Cando facía correos directos, fun ao director de correos local e conseguín unha caixa deles. Cando nos atopamos cun cliente que nunca antes fixera o correo directo, foi un gran recurso para eles aprender rapidamente as vantaxes do marketing directo.

Revisando o libro hoxe, decateime de canto cambiaron as cousas durante a última década, incluso nos últimos anos.

A vella teoría do marketing directo era a regra 40/40/20:

Regra de mercadotecnia directa 40-40-20
  • 40% do resultado debeuse á lista á que enviou. Esta podería ser unha lista que comprou para a súa prospección ou pode consistir na súa lista de clientes existentes.
  • 40% do resultado debeuse á túa oferta. Sempre lles dixen aos clientes que o tempo que tiveches nunha campaña de correo directo para atraer o cliente potencial era igual ao número de pasos entre a caixa de correo e a papeleira.
  • 20% do resultado debeuse á túa creatividade. Esta fin de semana recibín un correo directo dun novo constructor de vivendas. Nela era unha clave para probar na casa modelo. Se a clave encaixa, gañas a casa. Esta é unha oferta intrigante que me pode levar á comunidade máis próxima, moi creativa.

O correo directo e o telemarketing empregaron esta regra xeral durante as últimas dúas décadas. O Rexistro de non chamadas e o acto CAN-SPAM demostraron que os consumidores están cansos de intrusos e non soportarán a solicitude sen permiso. De feito, creo que a falta de permiso causará un impacto negativo nas túas campañas e é digno de aumentar a importancia da Lista.

O mercadotecnia de boca en boca é agora unha parte importante do mercadotecnia de todas as empresas, pero non é propiedade do departamento de mercadotecnia, senón do cliente. Se non podes cumprir as túas promesas, a xente oirá falar máis rápido do tempo que leva executar a túa campaña. O mercadotecnia en boca a boca terá un impacto exponencial en todas as campañas de mercadotecnia. Se non podes entregar, non prometas.

Non sae do idioma tan fácil, pero creo que a nova regra é a regra 5-2-2-1

Nova regra de mercadotecnia directa
  • 50% dos resultados débense á lista á que envía e o primordial a esa lista é o permiso que ten para falar con eles, así como a orientación da lista.
  • 20% dos resultados débense á mensaxe. É imprescindible dirixir a mensaxe ao público. A mensaxe correcta para o público adecuado no momento adecuado é o único xeito de asegurarse de que pode manter o permiso e obter os resultados que precisa para os seus esforzos de marketing.
  • 20% dos resultados débense ao Landing. Para o marketing por correo electrónico, trátase dunha páxina de destino e do servizo e execución posterior do produto ou servizo. Se non podes cumprir as promesas que comercializaches, o boca a boca sacará esa mensaxe máis rápido do que podes intentar corrixir. Debe "aterrar" ben ao cliente para ter un crecemento exitoso no futuro.
  • 10% segue sendo a creatividade da túa campaña de mercadotecnia. Pode pensar que estou dicindo que a creatividade é menos importante que no pasado - iso simplemente non é certo - o permiso, a mensaxe e o aterrizaje son simplemente máis importantes do que eran antes.

A vella regra 40/40/20 da mercadotecnia directa nunca tivo en conta o permiso, a mercadotecnia oral, nin a execución do seu produto e servizo. Eu creo que o 5-2-2-1 Regra fai!

6 Comentarios

  1. 1

    Teño que dicir que a túa ligazón publicitaria como primeira liña de cada publicación do blog está facendo moi difícil decidir o que quero ler en FeedDemon. Dado que xa non recibo o primeiro parágrafo, só recibo o anuncio; a miúdo simplemente marco todo o feed como lido sen entrar nel.

    Aínda que entendo a necesidade de maximizar a exposición, suxeriría que, se cadra, colocar o anuncio de texto no corpo da publicación en vez de como a primeira liña permitiría que o teu contido fose máis atractivo e permitiría a xente coma min decidir de xeito intelixente se visualiza o teu publicar é unha boa idea ou non.

    Grazas!

  2. 3

¿Que pensas?

Este sitio usa Akismet para reducir o spam. Aprende a procesar os teus datos de comentarios.