A Terrible 2014 CMO Guide to the Social Landscape

Depositphotos 42889085 s

Onte tiven esta publicación e estaba a piques de facer clic en publicar cando tombei unha cervexa no meu portátil. Espero que non fose o karma que me botase a patadas. O portátil sobreviviu, pero dalgún xeito a publicación do blog desapareceu. Estou escribindo este post co lixeiro cheiro a cervexa ao fondo para recordarme que debía manter a miña snarkiness.

Aquí está a cousa, creo que se trata dunha infografía terrible. Visualmente, carece de calquera historia de todo. É simplemente unha colección de opinións recollidas de artigos e informes que - creo - farían un terrible mal ao enfoque dunha corporación de aplicar unha gran estratexia de redes sociais para involucrar e construír o seu negocio en liña. Non está segmentado para B2B, B2C, tamaño da empresa nin segmento da industria. Uf.

  • En primeiro lugar, a falta de calquera mención ao aspecto humano do social me aterra. A conciencia de marca non é o mesmo que a interacción humana. Ver un logotipo é coñecemento da marca. Reunir autoridade e confianza en liña, atraer a máis visitantes a converterse é unha interacción humana que require un compromiso emocional. Non creo que a conciencia de marca sexa un aspecto primordial na utilización de plataformas de redes sociais, creo que é unha reputación persoal. A xente confía nas persoas ... e algunhas desas persoas traballan para marcas. Non teño diálogo nin leo as opinións das marcas en liña, falo, comparto e compro de xente.
  • Non me importa o tráfico. O tráfico non importa a menos que o tráfico conduza a resultados comerciais. Comportamento e conversións importa máis que o tráfico. Podo mercar anuncios que leven centos de miles de visitas a un sitio web, non importa a menos que ese tráfico sexa relevante, interese e leve a un camiño cara á conversión. LinkedIn está "ben" pero Facebook está ben? Para quen?
  • O panorama das redes sociais é non sobre plataformas, trátase do que fan ben e non fan para axudar ás empresas a comunicarse cos seus clientes potenciais. En lugar das plataformas, isto debería falar sobre o contido que podes compartir, como podes compartilo e que pode facer o cliente ou o cliente potencial con el. ¿Poden comunicarse ao respecto? ¿Poden amplificar a túa mensaxe a públicos máis relevantes? ¿Poden mercalo? As plataformas irán e virán, pero o comportamento social é a clave.
  • A comunicación co cliente non importa, intelixencia do cliente fai. Cal é o sentimento da túa marca en liña? Como se recoñece en comparación coa súa competencia? Que necesitan as persoas na súa industria? Estás a xestionar ben a túa reputación? Estás a servir ben aos teus clientes nun contexto social onde as túas capacidades de servizo ao cliente se comparten publicamente? Que fas co volume implacable de datos e intelixencia que hai sobre os teus clientes potenciais e clientes potenciais?
  • Non hai discusión sobre móbil (fóra da aplicación de Instagram), locale publicidade social? ¿Os tres aspectos das redes sociais que están xerando máis desenvolvemento, buzz e resultados? Que tal como se pode aproveitar cada plataforma entre dispositivos e orientarse de forma tan efectiva? Non podo crer que non haxa información sobre isto cando falas co panorama das redes sociais.

Nin sequera quero entrar en como o fixo SEO na mesa. Se queres ver unha gran infografía que pode axudar aos teus esforzos de mercadotecnia en redes sociais, proba Unha guía de campo para navegar polas redes sociais, Como empregan as empresas as redes sociais, Móbil Local Social 36 Regras das redes sociais para obter información útil.

Encántame de verdade CMO.com - Estou lendo información e consellos incribles alí todos os días, pero esta infografía falla totalmente a marca para que o comerciante medio utilice as redes sociais de xeito eficaz. Non só golpes unha mesa en Photoshop e chámaselle infografía. Obter unha deseño de infografía profesional e conta unha historia que os comerciantes poden entender, devorar, crer e compartir.

Podes consultar esta infografía e non estar de acordo comigo. Non obstante, gustaríame saber que consellos útiles obtiveches desta infografía e como o usarás para o teu negocio.

CMO_Guide_Social_2014